一是零报告。严格执行“两会”期间值班制度和零报告制度,有事报情况,无事报平安。各区县局每天通过短信报告信访工作情况,并由市局负责汇总上报省局及市委市政府,并明确要求发生突发紧急状况,要第一时间向市局和有关部门报告,及时采取有效措施,防止事态扩大。
二是零隐患。全面开展安全隐患排查工作,以县区局、科室为单位,对各自职责范围内的矛盾纠纷风险点组织仔细排查和有效化解,确保把矛盾和问题解决在基层,化解于萌芽。市局对重点场所和重点部位适时组织抽查,并落实好分级包保制度,市局一把手对信访工作负总责,其他领导成员对分管部门和联系点的信访工作负直接责任。
三是零泄密。严格执行各项保密工作制度,加强对涉密部门、涉密部位、涉密人员的管理。配齐配好涉密电脑,启用“三合一”软件接受处理涉密文件。全力保障网络运行平稳,严禁违规外联,严防失泄密。加强信息公开审查,保障信息安全。
四零舆情。坚持专人每天浏览局长信箱、在线咨询和市民心声等舆情阵地,及时处理涉税投诉、举报和各类问题反映,做到来信来访阅办率100%,初信初访办结率100%。认真组织舆情管控专项教育课程,加强对涉税舆情正确引导,督促全体干部职工严守新闻宣传纪律,自觉遵从各项规定。(市国税局)