安庆市首批34个市直部门依据国家信访局《信访事项内容分类》,结合各自责任清单和权力清单,在诉访分离的基础上,对申诉求决类、揭发控告类、信息公开类的信访投诉请求进行梳理、归类,对照现行的法律、法规、规章和规范性文件,形成了本部门通过法定途径分类处理信访投诉请求清单,经市政府法制办公室合法性审查,并经市政府第45次常务会议研究通过,正式汇编成《安庆市通过法定途径分类处理信访投诉请求清单》予以公布。一是进一步强化责任意识,充分运用法治思维和法治方式,严格按照清单处理群众的投诉请求;二是加强宣传,通过政府网站、部门网站、接访场所向社会全面公开分类处理清单,增加透明度和知晓度,注重政策引导,让群众明白自己的信访投诉请求“找谁办、谁来办”;三是依法甄别诉访分离和分类处理,确保指向正确,确保分类处理清单落到实处,不断提升依法处理信访投诉请求工作水平。