太湖县东关社区：漏水“凉了”邻里情？社区调解“暖了”居民心！

　　坚持党建引领，践行和发展新时代“枫桥经验”，通过迅速响应和细致调解，解决居民的突发难题，化解邻里矛盾纠纷，提升居民的幸福感和满意度，为构建和谐稳定、温馨美好的社区筑牢根基。近日，太湖县晋熙镇东关社区遇到了一起左右隔壁因房屋漏水问题引发的纠纷。

　　家住晋熙街居民向社区反映，由于隔壁邻居家安装新太阳能把原本封存在楼顶的铁皮剪破并不让再搭建导致漏水。因房屋年数久，两家又是墙挨着墙，楼顶积水渗漏，导致自家西面的房屋墙面漏水，墙皮脱落，可能存在一定的隐患。邻居常年在合肥，自己又常驻于上海，每年回来两次就是为了搞房屋卫生，看到这一幕非常揪心，经多次与隔壁邻居反映，均未得到回应。得知此情况，社区工作人员第一时间前往现场查看漏水情况。

　　社区工作人员调整策略，更加注重细节。针对双方争议的问题，引入专业的意见，同时再次晓之以理，强调邻里之间和睦的重要性。希望双方换位思考，各让一小步，让邻里和谐一大步。经过耐心细致的电话沟通，稳定了情绪，讲清了实情，摆明了道理，最终达成了一致意见。

　　老太太感激地说：“咱们社区工作者太负责了!要不是你们这么尽心尽力地调解，我真是不知道要怎么处理才好。”“基层矛盾在社区大多都是一些邻里之间鸡毛蒜皮的‘小事’，但‘小事’影响邻里间的和谐相处，对整个社区的稳定氛围也不好。”东关社区工作人员说道。此次矛盾纠纷的成功调解，展现了社区在解决邻里矛盾、构建和谐社区中的耐心和努力。下一步，东关社区将切实秉承“居民事无小事”的理念，充分发挥社区调解委员会的作用，扎实做好矛盾纠纷和风险隐患排查化解工作，让矛盾纠纷化解在基层、解决在社区。(撰稿人：郑欢;审稿人：陈晶晶)