大观区“三部曲”提升人民调解工作质效

　　今年以来，大观区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦基层人民调解工作，紧盯矛盾纠纷排查、化解、防范等环节，谱好人民调解“三部曲”，奏响“枫桥经验”大观新乐章。

　　一是以“人才建设”为着力点，奏响人民调解“引领曲”。按照专业、敬业、爱业的标准，选聘优质调解员，配齐配强专职人民调解员，全区9个乡镇、40个村居、8个行专调委会共配备专职人民调解员62人，兼职调解员272人，从事矛盾纠纷排查化解工作。遇到当事人深陷纠纷难辨缓急，做出错误判断等情况，做到对照法条，用通俗易懂的语言向当事人分析利弊，让法理入人心，从而更好帮助抉择，真正做到“化干戈为玉帛”。2024年全区共调解矛盾纠纷2470件，成功调解2468件，成功调解率达99.9%。

　　二是以“强化能力”为切入点，奏响业务培训“协奏曲”。为全面提高基层人民调解员的业务水平，进一步发挥人民调解化解矛盾纠纷、维护社会稳定的重要作用，不断提高人民调解工作的法治化、规范化水平，组织开展全区人民调解业务培训活动，累计培训调解员200余人次。重点对人民调解工作的性质、职能、原则、技巧等方面进行详细培训，并结合当前多发、易发矛盾纠纷的热点、难点问题，以及需要注意的事项进行分析研判。通过举办人民调解员的培训，进一步提升了全区人民调解员队伍综合素质和业务能力。

　　三是以“法治护航”为侧重点，奏响宣传推广“和谐曲”。把普法宣传工作贯穿于人民调解全过程，不断加强法律和人民调解工作的宣传，引导群众把人民调解作为化解矛盾纠纷的首选。做到事前讲法，事中明法，事后析法，把调解的过程变为群众学法的过程，使双方当事人在接受调解中学法、懂法、守法。今年以来开展“人民调解为人民 助力营造一流营商环境”、“人民调解促和谐，化解矛盾保平安”等各类宣传活动20余场，发放宣传资料8000余份。(撰稿人：李凯  审稿人：何莎莎)