一站式受理减少“怨气”。在区政务大楼内设立区信访联合接待中心,乡镇、街道、社区成立综治维稳信访中心(站),整合资源一揽子解决信访矛盾纠纷,减少上访群众多部门来回奔波怨气。导入司法力量化解“怒气”。在全市率先选派公、检、法、司等部门领导挂任信访局副局长,在矛盾纠纷化解中宣传国家法律法规,引导上访群众依法维权、有序上访。强化机制建设增强“底气”。建立矛盾纠纷排查、党政领导包案、重大决策社会风险评估制度,对不稳定因素进行全面排查,对可能发生的信访矛盾隐患第一时间内逐级报告,对一触即发的的矛盾,采取信访、维稳、司法、公安等部门联动接访,及时疏导群众情绪。