近日,市人防办组织召开县级人防窗口行政审批业务培训会议,市辖8县(市)人防窗口负责人及工作人员共计18人参加培训。
培训会上,市人防办窗口负责人介绍了市人防窗口政务服务标准化建设经验做法及取得的成绩;重点传授了窗口受理、一次性告知、材料审核、行政审批和案卷归档等方面知识;统一规范了人防审批流程,办事指南、示范文书和表格等;明确了窗口服务的要求以及注意事项;现场学习阅看了人防行政许可卷宗。
培训会要求,一要切实按照《安徽省行政许可案卷评查标准》要求,规范行政许可卷宗,落实行政首长负责制和责任追究制,全面提高依法行政水平和能力。二要严格按照市政务服务标准化建设要求,结合人防工作实际,自觉贯标宣标,积极做好达标验收准备。三要加强学习,不断提升业务水平和综合素质,熟悉各项业务流程,落实推进审批运行、办事制度、服务质量标准化,为企业和群众提供优质服务,实现“程序最简、时间最短、环节最少、效率最高”的目标,努力塑造人防良好形象。