市物价局“四轮驱动”切实维护消费者合法权益

一是监管带动，加大查防并举工作力度。在重要时段和重大节日期间，密切加强与居民生活密切相关的粮、油、肉、蛋、菜等生活必需品和成品油、天然气、旅游景点等重要商品的价格监督检查，严厉查处各类侵害消费者合法权益的价格违法行为。

二是平台联动，切实规范投诉处理机制。大力推进“数字物价”平台建设，进一步做好政务公开和网络问政工作。做好12358价格举报系统全国四级联网工作，建成投诉举报快速办理工作机制，设立价格投诉登记台帐，对各类投诉举报承诺限时限期处理，及时解决群众反映强烈的热点、难点问题。

三是信息推动，着力扩大政务公开范围。编发期刊《宜城物价》、《安庆市民消费价格指南》、《安庆市2014年度涉农价格和收费目录》，在安庆物价网上设置政策导航、民生价格、价格资讯等专栏，为消费者了解价格工作提供平台。开展涉农价格信息、农本调查信息发布工作，引导农民合理安排生产。

四是教育发动，强化为民服务宗旨意识。大力开展价格公共服务活动，重点在学校、医院、物业小区等地设立了价格收费公示牌（栏），向消费者宣传、普及价格法律法规、价格政策，并定期收集、反馈消费者的意见建议。组织召开经营者价格政策提醒会、告诫会，督促经营者诚信经营、规范价格行为。